1. Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Les Mains Lumineuses. La présente politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées dans le cadre de nos prestations de soins énergétiques, de guidance spirituelle et de notre site internet https://lesmainslumineuses.fr.
2. Données collectées
Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez directement, notamment lors de :
- La réservation d’une séance via le formulaire en ligne.
- L’envoi d’un message via le formulaire de contact.
- Votre inscription à la newsletter (si applicable).
Les données collectées incluent :
- Identité : Nom, prénom.
- Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone.
- Informations nécessaires à la prestation : Questions ou besoins spécifiques relatifs à votre séance.
3. Finalités de la collecte des données
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- La gestion des réservations et l’organisation des séances.
- La communication avec vous concernant vos demandes ou séances.
- L’envoi d’informations sur nos services et actualités (si vous y avez consenti).
- Le respect des obligations légales ou réglementaires.
4. Base légale du traitement
Nous collectons et utilisons vos données personnelles uniquement si :
- Vous avez donné votre consentement explicite (ex. : en remplissant un formulaire de réservation ou en acceptant de recevoir une newsletter).
- Les données sont nécessaires à l’exécution d’un contrat (ex. : organisation d’une séance).
- Le traitement est requis pour respecter une obligation légale.
5. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées :
- Pour les données liées à une réservation : Le temps nécessaire à la gestion de la prestation et conformément aux obligations légales.
- Pour les données liées à la newsletter : Jusqu’à votre demande de désinscription.
- Pour les messages via le formulaire de contact : 1 an après la dernière interaction.
6. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou échangées avec des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- Prestataires techniques : Pour assurer le fonctionnement du site (hébergement, outils de paiement).
- Obligations légales : Si requis par la loi ou une autorité compétente.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, perte ou destruction.
Cependant, aucun système n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une protection absolue. Nous vous encourageons à nous signaler toute suspicion d’utilisation frauduleuse de vos données.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.
- Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sauf obligation légale de conservation).
- Droit à la portabilité : Obtenir une copie de vos données personnelles dans un format structuré.
- Droit d’opposition : Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
- Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité des traitements antérieurs.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :
- Par email : info@lesmainslumineuses.fr
- Par téléphone : +596696692045
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Ces cookies peuvent inclure :
- Cookies techniques : Indispensables au fonctionnement du site.
- Cookies analytiques : Pour comprendre et analyser l’usage du site.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour respecter la réglementation en vigueur. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.
11. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
- Par email : info@lesmainslumineuses.fr
- Par téléphone : +596696692045
- Adresse : Résidence Les Jardins de Pauline, Rue des Vanniers, Ducos 97224, Martinique